Retourbeleid

Bij Chef Rebel heb je 30 dagen bedenktijd. De bedenktijd begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, de bestelling heeft ontvangen.

Herroepen en retourneren

Laat ons binnen 30 dagen na ontvangst duidelijk weten dat je de aankoop wilt herroepen. Dit kan via het contactformulier, per e-mail aan rensemmerik@gmail.com of via de beschikbare annulerings- of retourfunctie in de webshop. Je hoeft geen reden op te geven.

Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen naar:

Chef Rebel / Lift Your Fork
Robijnhorst 102
2592 TV Den Haag
Nederland

Vermeld bij de retourzending je naam en bestelnummer. Bewaar het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.

Staat van het product

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik of behandel je het product verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan kunnen wij een eventuele waardevermindering in mindering brengen. Stuur het product waar redelijkerwijs mogelijk compleet en in de oorspronkelijke verpakking terug.

Retourkosten

De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Is het verkeerde product geleverd, is het product bij ontvangst beschadigd of is er sprake van een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn, neem dan eerst contact met ons op; in dat geval vergoeden wij de redelijke retourkosten.

Terugbetaling

Wij betalen alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de door ons aangeboden standaardlevering wanneer je de volledige bestelling herroept. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na jouw herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, en voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken, voor zover de wet deze uitzondering toestaat.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Chef Rebel / Lift Your Fork, Robijnhorst 102, 2592 TV Den Haag, rensemmerik@gmail.com

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [product]. Besteld op/ontvangen op: [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Bestelnummer: [nummer]. Datum: [datum].